業務改善 業務改善のアイデアが出ないときの見つけ方｜毎日の作業を見る5つの観点
業務改善のアイデアが出ないときは、新しい取り組みより、毎日・毎月くり返している作業から探します。転記する・抽出する・確かめる・待つ・判断するの5つの観点と、1週間の作業に印をつける手順を、架空の事務の例で解説します。
業務改善
業務改善 
実務で使うデータ・AIスキル ダッシュボードが使われない理由と直し方｜作る前に確かめる3つと、見るタイミング・置き場所
作ったダッシュボードが開かれない理由を、スポットで作った・使われ方を確かめていない・共有環境に置いていないの3つで整理。作る前に確かめる3つ(使われ方・見たい指標や目的・置き場所)と、すでに使われていないものの直し方を、架空の例で解説します。
業務改善 分析・集計を頼まれたときの「要件」の聞き方｜作り直しを減らす5つの質問
分析や集計を頼まれたとき、作業の前に聞く5つの質問(目的・見たいもの・使い道・データ・期間)を、聞き方の例と聞かないと起きることつきで解説します。聞いた答えを一文にして返す方法と、架空の依頼での使い方もまとめました。
業務改善 KPI定義書の作り方｜計算式・除外条件・KPIにする理由を書くテンプレート
KPIの数字の中身を毎回聞き直している人へ。KPI定義書に書く9つの項目のテンプレートと記入例、テーブル定義書との違い、人によって違う「見たい数字」のまとめ方、データで出せない計算式の扱い方までを手順で解説します。
業務改善 属人化した業務を引き継げる形にする｜手順書とチェックリストの作り方
「あの人しかできない業務」を引き継げる形にしたい人へ。属人化の原因を人ではなく仕組みから捉え、手順書に書く6つの項目、判断と例外の書き出し方、チェックリストの作り方、担当者以外が1回やってみる確かめ方までを、架空の例のBefore/Afterで解説します。
実務で使うデータ・AIスキル 毎月の手作業集計・Excel転記を減らす手順｜自動化の前にやる3つの整理
毎月のExcel転記や手作業の集計を減らしたい人へ。マクロを覚える前にやる「なくす・分ける・そろえる」の3つの整理と、転記の形ごとに参照関数・ピボットテーブル・Power Queryのどれを使うかの選び方を、架空の例のBefore/Afterで解説します。
業務改善 業務改善は「業務の棚卸し」から｜書き出す項目と、どこから手をつけるかの決め方
業務改善をどこから始めるか迷ったら、まず業務の棚卸しから。書き出す7つの項目、「頻度×時間×ミスの影響」で手をつける順番を決める方法、架空の例でのBefore/Afterまで、明日から1つ試せる手順で解説します。